Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem služby Vidma.cz je obchodní firma Shed Labs s.r.o., se sídlem Šaldova 251, Broumov, IČO 06782370, zapsaná v obchodním rejstříku. Kontaktní e-mail: podpora@vidma.cz.

2. Předmět služby

Provozovatel poskytuje digitální obsah na míru — osobní výklady (tarot, numerologie, karmický rozbor, I-ťing) zpracované na základě údajů a zadání zadaných zákazníkem. Výklady jsou vytvářeny individuálně na míru a doručovány elektronicky.

3. Charakter služby

Zákazník bere na vědomí, že výklady mají zábavní a sebepoznávací charakter, nejsou vědeckou metodou a nelze z nich vyvozovat žádné záruky ohledně budoucích událostí. Služba je určena osobám starším 18 let.

4. Objednávka a cena

Zákazník si vybere výklad, vyplní potřebné údaje a dokončí objednávku. Ceny jsou uvedeny u jednotlivých výkladů včetně DPH. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Stripe. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby.

5. Dodání

Po úspěšné platbě je výklad připraven a zpřístupněn na unikátním odkazu, který se zákazníkovi zobrazí a zároveň odešle na uvedený e-mail. Výklad je obvykle k dispozici do několika minut.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení platby

Předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Zákazník výslovně souhlasí se zahájením plnění (zpracováním výkladu) před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě dle § 1837 občanského zákoníku.

Vzhledem k povaze služby je výklad vytvářen individuálně na míru zákazníkovi a po zahájení plnění jej nelze vrátit. Zaplacená cena se proto nevrací. Nesouhlas s obsahem či vyzněním výkladu, který vyplývá z jeho zábavního a sebepoznávacího charakteru (viz čl. 3), není důvodem pro vrácení platby.

7. Reklamace

Pokud výklad nebyl doručen nebo se nezobrazil z technických důvodů, kontaktujte nás na podpora@vidma.cz a my zjednáme nápravu — výklad znovu zpracujeme a doručíme. Cílem reklamace je vždy řádné dodání objednaného výkladu, nikoli vrácení platby.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat; rozhodující je znění účinné v okamžiku objednávky.